вход для админов зарегистрированных чатов Вход для
администраторов
 
логин
пароль
забыли пароль

FAQ: ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ

Общие вопросы:

  • Я не нашел ответа на свой вопрос. Что мне делать?>
  • Я зарегистрировал свой собственный чат, но никак не пойму какой у него адрес...
  • Я пытаюсь зайти в чат в роли главного администратора, но у меня ничего не получается.
  • Будет ли возможность восстановить чат, если его удалят за непосещаемость?
  • Как мне поменять адрес электронной почты, на который зарегистрирован чат?
  • Почему у меня и у части моих друзей не грузятся некоторые фреймы и возникает ошибка JavaScript?
  • Почему у Вас чате нет встроенных гостевых книг, форума, игр, радио и т.п. интерактивных сервисов?
  • Скажите, пожалуйста, почему в моем чате анимированные смайлики не двигаются?
  • Для чего при входе в чат и в некоторых других разделах необходимо вводить цифры код с картинки?
  • Почему запрещен вход в чат пользователям с браузерами, отличными от Internet Explorer?

Администрирование посетителей:
  • Что такое звезды и как ими пользоваться?
  • Блокировка на определенное время. Как пользоваться?
  • Как мне просто выкинуть пользователя из чата?
  • Для чего существует функция "закидывания окошками"?
  • Зачем назначать статусы? Кому это нужно?
  • Как мне изменить статус пользователя?
  • Как мне узнать IP и HOST посетителя и зачем это вообще нужно?
  • В чем разница между администратором и суперадминистратором?
  • Как же мне запомнить все эти команды и их формат...
  • Как заблокировать посетителя, который в данный момент отсутствует в чате?
  • Как мне посмотреть список заблокированных адресов?
  • Можно ли заблокировать IP вручную?
  • Как посмотреть разговор в чате без входа?
  • Могу ли я каким-нибудь образом смотреть приватные сообщения?

Настройка возможностей чата:
  • Как сменить название моего чата в рейтинге?
  • Можно ли как-нибудь убрать чат из рейтинга на главной странице сервиса?
  • Для чего служит антифлудер?
  • Что такое модерируемая регистрация в чате?
  • Где я могу настройить служебные фразы чата?
  • Ктото нафлудил смайликами и рекламой в моем чате. Как мне очистить окно разговора?
  • Где я могу изменить пароль на вход в админку чата?
  • В моем чате накопилось уже очень много зарегистрированных пользователей, но многие из них давно не ходят в чат. Нет ли какого способа удалить всех старых, давно неактивных пользователей?
  • Какую функцию выполняет "матотестер"?
  • Как мне сделать, чтобы в чат входили только зарегистрированные пользователи?
  • Я ограничил настройку размера, шрифта и цвета фраз пользователей, но почему-то у людей все равно цветные сообщения и ники.
  • Можно ли добавить тэгов для использования их в чате?

Настройки внешнего вида:
  • Я хочу сменить цветовую гамму чата, но не знаю как.
  • Я могу поменять расположение фреймов?
  • Никак не могу найти, где можно изменить цвет заднего фона фреймов рекламы...
  • Я бы хотел заказать у Вас дизайн чата - это возможно?

Загрузка файлов:
  • Как загрузить картинку?
  • Я могу загрузить большее количество изображений для ников?
  • Могу ли я загрузить свои смайлы и как много?
  • Я загрузил фоновый рисунок, а потом его удалил, но он все равно появляется в настройках чата!
  • Не могу загрузить свою фотографию и иконку ника в чат.
  • Как загрузить свой MIDI звук по приходу новых личных входящих сообщений?
  • Мой чат занимает очень много места на сервере из-за картинок - скоро будет превышен лимит - что делать?

Общие вопросы:

  • Я не нашел ответа на свой вопрос. Что мне делать?
    Свой вопрос вы можете задать нашим специалистам, воспользовавшись формой обратной связи

  • Я зарегистрировал свой собственный чат, но никак не пойму какой у него адрес...
    Адрес вашего чат выглядит так: http://chatservice.ru/chat.php?room=login
    Где login - логин вашего чата, указанный при регистрации.

  • Я пытаюсь зайти в чат в роли главного администратора (супер админа), но у меня ничего не получается.
    Самая распространенная ошибка, когда вы забываете соблюдать регистр ввода данных. Другими словами проследите последовательность БОЛЬШИХ и маленьких букв. То есть, если у вас данные Login: test и Password: test, то при входе в чат нужно вводить test и test соответственно, а не TEst и tEsT, например. А может, вы кому-то давали пароль от администрирования вашего чата, и этот кто-то поменял Вам статус. В любом случае зайдите в админзону и посмотрите на пароль и статус вашего ника.

  • Будет ли возможность восстановить чат, если его удалят за непосещаемость?
    Нет, такой возможности не будет - удаленные чаты удаляются окончательно.

  • Как мне поменять адрес электронной почты, на который зарегистрирован чат?
    Пришлите заявку через форму обратной связи. В письме должно быть указано: логин, пароль к администрированию чата и новый адрес электронной почты.

  • Почему у меня и у части моих друзей не грузятся некоторые фреймы, а также появляется ошибка сценария JavaScript?
    Вы и Ваши друзья используете не браузер Internet Explorer версии 5.5 и выше. Наши чаты оптимизированы исключительно под этот браузер. Работа чатов с другим браузером может происходить некорректно.

  • Почему у Вас чате нет встроенных гостевых книг, форума, игр, радио и т.п. интерактивных сервисов?
    Политика нашей администрации такова, что мы не гонимся напихать в чат как можно больше всего (как правило это приводит к "глюкам" и медленной работе чатов) - в данный момент чаты оснащены всеми необходимыми функциями, чтобы в них было просто и комфортно общаться. Таким образом, раз мы предоставляем чаты, так и будем предоставлять именно чаты, а не что иное, засоряющее чат и мешающее в нем нормально общаться. Если Вам необходима встроенная гостевая книга, форум или какие то игры, то в Сети полно сервисов, качественно предоставляющих такие услуги. А уж вставить ссылку в чат на гостевую книгу, например, находящуюся на другом сервере - дело одной минуты! Поэтому пожалуйста не нужно писать нам просьбы "вставить в чат такую вот полезную функцию..." - все нужное и полезное уже есть.

  • Скажите, пожалуйста, почему в моем чате анимированные смайлики не двигаются?
    Ответ на этот вопрос знает Билл Гейтс. Мы же вам советуем обновить ваш браузер до версии 5.5 и выше.

  • Для чего при регистрации и входе в чат, а также при вспоминании пароля необходимо вводить код с картинки? Это же так неудобно!
    Код подтверждения вставлен для защиты форм сервиса от хакеров. Вы же не хотите чтобы Вам приходили миллионы писем в день с вспоминанием пароля или кто то зарегистрировал у Вас в чате пару миллионов человек и тем самым засорил бы базу пользователей? Так что это очень полезная функция, сделанная для Вашего же блага и спокойствия.

  • Почему запрещен вход в чат пользователям с браузерами, отличными от Internet Explorer?
    Из-за того что разработчики различных браузеров не могут никак прийти в к единому соглашению и научиться наконец обрабатывать html и JavaScript одинаково и ставится такой запрет. В различных браузерах чат ведет себя совершенно по-разному, иногда даже разные версии одного и того же браузера ведут себя совершенно непредсказуемо. Конечно можно написать много-много кода для обработки и грамотной разметки страницы во всех без исключения браузерах. Но тогда получится тяжелый и сложный движок, а зачем, когда Internet Explorer встроен в любой Windows. По статистике детищем Билла Гейтса пользуются 92% пользователей. Так стоит ли писать сверхтяжелые движки для 8% особо упрямых пользователей с Операми и Мазилами? :)

    Администрирование посетителей:

    Администрировать своих посетителей можно двумя способами: непосредственно в самом чате и через зону администрирования чата.

  • Что такое звезды и как ими пользоваться?
    Звезда - это своего рода предупреждение посетителя вашего чата, а отнюдь не развлечение, как считают многие. Звезды можно не только вешать, но и снимать. Если Вы установили пользователю более 4 звезд - система автоматически запретит посетителю разговаривать пока количество звезд не будет понижено. Для установки звезд пользователю кликните по нику посетителя и наберите в строке сообщения "/stars_p 1" - в этом случае система повести пользователю 1 звезду (не более 4). Для снятия звезд используется команда "/stars_m 1", где 1 - количество снимаемых звезд.

  • Блокировка на определенное время. Как пользоваться?
    Чтобы заблокировать пользователя на некоторое время, кликните в чате на ник посетителя и наберите в строке сообщения например "/ban 100 m" - в этом случае пользователь будет заблокирован на 100 минут (m). Можно блокировать на количество часов (h) или дней (d). Не эксперементируйте со своими друзьями данными командами, ибо обратить назад их нельзя, т.е. если вы кого-то, например, заблокировали на час, то тот должен ждать час, чтобы войти в чат. И писать нам письма типа "я по ошибке заблокировал..." не нужно, т.к. мы не сможем вам ничем помочь.

  • Как мне просто выкинуть пользователя из чата?
    Кликните по нику посетителя и наберите в строке сообщения например "/kick мат". В этом случае система просто выкинет пользователя из чата по причине "мат" (естественно Вы можете ввести любую причину).

  • Для чего существует функция "закидывания окошками"?
    Это своеобразный ответ хулинагу - если кто-то игнорирует ваши просьбы перестать кэпсить или материться, то у Вас есть возможность тоже наредничать - использовать функцию закидывания окошками. Для ее активации кликните по нику посетителя и наберите в строке сообщения "/window".

  • Зачем назначать статусы? Кому это нужно?
    Во-первых нужно это прежде всего вам. К примеру, "админы" признаны помогать хозяевам в наведении порядка в чате. Во-вторых статусы введены для удобства того же администрирования. Подробнее о статусах можно почитать в файле "помощи" в самом чате.

  • Как мне изменить статус пользователя?
    Кликните по нику пользователя и наберите в строке сообщения следующую команду, например "/set 2", где 2 - устанавливаемый статус, в данном случае это "администратор" (1 - суперадминистратор, 2 - администратора, 3 - пользователь, 4 - гость). Обратите внимание что гостям нельзя ставить статус. В случае если Вы зарегистрированного пользователя делаете гостем, то он автоматически удалится из БД пользователей.

  • Как мне узнать IP и HOST посетителя и зачем это вообще нужно?
    Если можно так сказать, то для общего развития. По IP посетителя вашего чата можно узнать откуда посетитель и каким провайдером пользуется. Мы такую информацию НЕ предосталяем, для это существуют специальные интернет службы. Узнать IP и хост посетителя можно, если кликнтуь по его нику и набрать в строке сообщения команду "/info"

  • В чем разница между администратором и суперадминистратором?
    Разница только одна - суперадминистратор может назначать и удалять администраторов, а также имеет полный доступ в зону администрирования чата (если конечно Вы больше никому не отдали свой пароль).

  • Как же мне запомнить все эти команды и их формат...
    ничего запоминать не нужно - Вы всегда можете получить справку о поддерживаемых командах в чате, набрав в строке сообщения команду "/help".

  • Как заблокировать посетителя, который в данный момент отсутствует в чате?
    Это можно сделать двумя способами из зоны администрирования: a) Если этот посетитель зарегистрирован, то введите его ник в поле поиска и нажмите на "поиск", затем нажмите на соответствующую ссылку для блокировки его IP. b) Если человек не зарегистрирован, но заходил в ваш чат сегодня, то из главного меню выберите ссылку "сегодняшние визиты", затем найдите ник нарушителя и заблокируйте его по ID.

  • Как мне посмотреть список заблокированных адресов?
    Из главного меню администрирования вашего чата нажмите ссылку "Заблокированные IP".

  • Можно ли заблокировать IP вручную?
    Конечно, для этого в разделе "Заблокированные IP" введите IP адрес и причину блокировки. Обратите внимание, что если в Вашей БД есть пользователи с указанным IP то они будут заблокированы. Удаление заблокированного IP адреса из списка лишь удаляет его из списка и разблокирует пользователя в БД, но блокировки на компьютере пользователя сохранятся и пользователь все равно не сможет войти в чат. Не играйте с этими функциями просто так.

  • Как посмотреть разговор в чате без входа?
    Из главного меню администрирования вашего чата нажмите ссылку "Просмотр разговора".

  • Могу ли я каким-нибудь образом смотреть приватные сообщения?
    Нет. Приватные сообщения на то и созданы, чтобы их никто не мог видеть, даже хозяин чата. Поверьте, кому будет нужно, тот вам и так скажет, что написал приватом другому. Настройка возможностей чата:

  • Как сменить название моего чата в рейтинге?
    В основных настройках есть поле для ввода "названия для рейтинга". Там вы можете в онлайн режиме сменить название вашего чата для рейтинга, но помните, что мы оставляем за собой право блокировать без предупреждения чаты, названия которых несут рекламный характер, содержат нецензурные выражения, призыв к насилию и т.д. и т.п.

  • Можно ли как-нибудь убрать чат из рейтинга на главной странице сервиса?
    Конечно! Для этого установите флажок "отключить показ чата в рейтинге" в настройках. Не рекомендуется отключать показ чата в рейтинге, если Ваш чат недостаточно раскручен - ведь он будет скрыт и пользователи не смогут его найти.

  • Для чего служит антифлудер?
    Антифлудер служит для того, чтобы в отстуствие администраторов в чате вести автоматический контроль за поведением посетителей. Если кто то вздумает флудить смайлами или писать стихи-рекламу-ругательства в чате, то он будет либо заблокирован, либо просто лишится права разговаривать. Для включения антифлудера установите флажок "использовать антифлудер" с настройках чата и выберите желаемое действие при срабатывании.

  • Что такое модерируемая регистрация в чате?
    Модерируемая регистрация в чате означает, что пользователь не сможет сразу войти в чат как зарегистрированный пользователь после регистрации, пока Вы не проверите его заявку. Это удобно если Ваш чат рассчитан узкий круг людей и Вам не хотелось бы видеть в нем посторонних. Включить модерируемую регистрацию можно в основных настройках чата, а активировать или удалять заявки в разделе "Регистрация заявок".

  • Где я могу настройить служебные фразы чата?
    Для установки своих служебных фраз пройдите в раздел "Служебные сообщения" и установите те фразы, которые считаете нужными.

  • Ктото нафлудил смайликами и рекламой в моем чате. Как мне очистить окно разговора?
    Для очистки окна разговора пройдите в раздел "Сервисные функции", и установите флажок напротив "очистка окна разговора". Если в вашем чате есть посетителеи, то им необходимо будет нажать кнопку "обновить" для загрузки очищенного окна.

  • Где я могу изменить пароль на вход в админку чата?
    Для изменения пароля пройдите на страницу "изменение пароля" и введите новый желаемый пароль. обратите внимание что администрация ChatService.ru никогда не попросит Вас отправлять пароль от чата на e-mail, icq и т.п. и не занимается хождением по чатам и выманиванием паролей. Этим занимаются различные недобропорядочные граждане, так что не поддавайтесь на такие уловки.

  • В моем чате накопилось уже очень много зарегистрированных пользователей, но многие из них давно не ходят в чат. Нет ли какого способа удалить всех старых, давно неактивных пользователей?
    Для реализации очистки базы существует сервисная функция "удалить неактивных пользователей из БД". При этом будут удалены все пользователи, которые не заходили в Ваш чат более 60 дней. обратите внимание что функция удаляет ТОЛЬКО учетную записаь пользователя - все загруженные пользователем иконки ника и фотографии остаются - поэтому вместе с удалением неактивных пользователей рекомендуется также очищать фотографии пользователей хотя бы 1 раз в полгода.

  • Какую функцию выполняет "матотестер"?
    Если данный пункт включен, то пользователь получит бан на указанное количество минут при превышении лимита заданного Вами. Если ваш чат не ориентирован к категории "панки-падонки", то советуем включить эту возможность.

  • Как мне сделать, чтобы в чат входили только зарегистрированные пользователи?
    Для реализации этого флажок в настройках: "вход в чат только для зарегистрированных".

  • Я ограничил настройку размера, шрифта и цвета фраз пользователей, но почему-то у людей все равно цветные сообщения и ники.
    Эти настройки сохранились у старых посетителей вашего чата. "Старые" в данном случае считаются те, кто изменил цвет, шрифт, размер ника/сообщения до того, как вы отключили эту возможность.

  • Можно ли добавить тэгов для использования их в чате?
    Конечно, для этого в "основных настройках" поставьте галочки около тех тегов, которые Вы бы хотели разрешить к использованию в чате. Настройка внешнего вида:

  • Я хочу сменить цветовую гамму чата, но не знаю как.
    Для быстрой смены дизайна чата Вы можете воспользоваться автоматическим стилизатором. При наличии знания языка css и html Вы можете напрямую писать свои стили и менять дизайн как Вам хочется в каждом фрейме.

  • Я могу поменять расположение фреймов?
    Да, для этого необходимо зайти в настройки чата и выбрать номер понравившегося фреймсета. В коммерческих чатах Вы можете писать свои фреймсеты.

  • Никак не могу найти, где можно изменить цвет заднего фона фреймов рекламы...
    Задать цвет заднего фона у фреймов рекламы нельзя, но зато для них можно загрузить задний фон как картинку. Создайте в любом редакторе картинок (например Microsoft Paint) изображние размером 1х1 пиксел, залейте его нужным цветом и загрузите как картинку заднего фона в "Загрузке картинок"

  • Я бы хотел заказать у Вас дизайн чата - это возможно?
    Да, стоимость такой услуги - от 50$ в зависимости от пожеланий к дизайну. Для заказа дизайна обратитесь к нам, воспользовавшись формой обратной связи Загрузка файлов:

  • Как загрузить картинку?
    Из меню администрирования вашего чата выберите "Загрузка картинок". Картинки подразделяются на 1) Фоны фреймов 2) Иконки ников 3) Иконки полов 4) Смйлики 5) Картинки для оформления чата. Последние предназначены для того, чтобы Вы могли их использовать в оформлении чата. Загружая то или иное изображение, помните о его размерах. В том плане, что Ваша картинка может быть очень широким и он может не поместиться в положенном ему месте.

  • Я могу загрузить большее количество изображений для ников?
    Нет, в нашей системе предусмотренно только 4 иконки для каждого из статусов. Вы можете загружать иконку для своего ника, войдя и чат и нажав ссылку "настройка" под стройокй ввода сообщения если только администратор чата не отключил эту возможность. Обратите внимание что размер загружаемой иконки не должен быть более 30х30. Просить нас увеличить размер иконки не нужно - размеры подобраны так, чтоб сохранялся дизайн чата и было удобно вести наблюдение за теми кто в чате. При больших иконках ника становится неудобно прокручивать список посетителей, если таковых много в чате.

  • Могу ли я загрузить свои смайлы и как много?
    Да, разрешено загрузить 30 смайлов. Большую коллекцию смайлов можно скачать здесь

  • Не могу загрузить свою фотографию и иконку ника в чат.
    Скорее всего, у Вашего провайдера проблемы с передачей крупных пакетов данных. Попробуйте использовать прокси или другого провайдера. Также проверьте соответствует ли Ваш рисунок предьявляемым требованием по ширине, высоте и размеру, а также не превышен ли допустимый объем, занимаемый чатом на сервере.

  • Как загрузить свой MIDI звук по приходу новых личных входящих сообщений?
    Зайдите в "настройки чата" и найдите там форму "MIDI звук по приходу сообщения". Обратите внимание что его максимальный размер ограничен 50 байтами. Просить нас увеличить этот размер не нужно - т.к. Ваш чат начнет очень сильно тормозить из-за постоянно перегружающегося звука большого объема.

  • Мой чат занимает очень много места на сервере из-за картинок - скоро будет превышен лимит - что делать?
    Есть 2 варианта 1) Зайдите в "сервисные функции" и удалите все фотографии пользователей 2) Запретите пользователям загружать фотографии.


  • FAQ.